Sondage de satisfaction

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Avez-vous été accueilli avec courtoisie?

Suite au dépôt de votre demande, avons-nous communiqué avec vous rapidement pour la prise en charge de votre dossier?

Avons-nous été disponibles pour répondre à vos questions (téléphone, courriel ou en personne)?

Avons-nous été à l'écoute des besoins de votre projet?

Les délais pour l’obtention de votre permis vous ont-ils été communiqués clairement?

Les documents requis pour l'obtention de votre permis vous ont-ils été communiqués clairement tout au long du processus?

Avons-nous été précis dans l’explication du cheminement de votre dossier?

Dans quelle mesure avons-nous été créatifs en vous suggérant des solutions pour la réalisation de votre projet?

Avons-nous été efficaces en ce qui concerne le respect des délais d'émission de votre permis?

À partir de l'ouverture de votre dossier, dans quelle mesure vous êtes-vous senti accompagné?

De manière globale la qualité de nos services était :

Nos performances sont-elles meilleures, pires ou semblables que la dernière fois que vous avez fait appel à nos services?

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